Zoek in 237 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

Twitter

Senior Accountmanager - TKP Pensioen

Locatie: Groningen
Salaris: € 5340 - € 8900 per maand
Dienstverband: Full-time

Je bent een accountmanager die zich al jaren voor de volle 100% inzet voor je klanten. Met je ervaring in de pensioensector en je kennis van klantwensen, krijg jij ook intern veel voor elkaar. Je weet goed de balans tussen organisatie- en klantbelang te bewaren. Dat je bij ons één van de grootste fondsen van Nederland mag bedienen, met ruim 100.000 deelnemers en 10.000 werkgevers, zie je als de ultieme kans. Ben jij klaar voor die stap? Dan zijn we erg benieuwd naar je ervaring en motivatie!

  • Sluitingsdatum: 18 feb 2021
  • Vakgebied: Klantcontact
  • Niveau: hbo
  • Salaris: € 5.340 - € 8.901

Locatie Groningen

TKP zit midden in een transformatie: in een grootschalig verandertraject ontwikkelen we een nieuw digitaal pensioenplatform. Bovendien komt de nieuwe Wet toekomst pensioenen eraan. Dat stelt onze klanten – en natuurlijk onszelf – de komende jaren voor grote uitdagingen. Als senior accountmanager weet jij in die hectiek steeds de klantwensen goed te regisseren en een solide vertrouwensband op te bouwen. Samen met degene die bij ons verantwoordelijk is voor de interne processen per klant (de ketenmanager) en met de changemanager, vertaal je de wensen van je klant naar de interne organisatie. Is het nodig, dan schakel je op tijd de juist specialisten in. 

Je kent de toekomstplannen en de ambities van je klant. En weet deze in goede dialoog samen te laten komen met de strategie van TKP. Waar nodig en mogelijk, zorg je voor klantspecifieke uitbreiding van de dienstverlening. Je bewaakt dat deze voldoet aan de kwaliteitsnormen en -vereisten van je klant én van TKP. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het contract (en de verlenging). Je bent goed thuis in de wereld van je klant: je kent de regelingen, weet veel van de uitvoering en de communicatie, de rapportagevereisten en het risicomanagement. Je signaleert wat mogelijk en noodzakelijk is in digitalisering, automatisering en communicatie, en je spart hier met onze directie én met het fondsbestuur over. 

In deze functie verwachten we van jou dat je: 

  • klantwensen naar de interne organisatie vertaalt – samen met je collega-managers – en de kwaliteit van de geleverde diensten en activiteiten bewaakt;
  • klantwensen regisseert en op tijd de juiste specialisten uit onze organisatie inschakelt; 
  • stuurt op realistische planningen en bewaakt dat die planningen ook gehaald worden;
  • goed inzicht in de pensioensector hebt, inclusief wet- en regelgeving, en ontwikkelingen in communicatie, technologie en financiële dienstverlening;
  • de visie en ambitie van je klant goed kent en zo sparringpartner kunt zijn voor zowel onze directie als je klant.

Dit ben jij

De relatie met je klant staat bij jou op nummer 1. Dat je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om die klantrelatie te versterken, schrikt jou niet af. Integendeel. In die zin ben je echt een ondernemer: je houdt ervan de regie te pakken. Eigenaar te zijn van jouw account. Tegelijk ben je een nuchtere, sympathieke en daadkrachtige aanpakker. Je staat stevig in je schoenen en weet, ook in een bestuurlijke omgeving, met flair je zaken te organiseren. Natuurlijk altijd met de blik op de lange termijn.

Dankzij je expertise en politiek gevoel behoud je steeds de balans tussen alle verschillende belangen die leven op het speelveld van een pensioenfonds en zijn uitvoeringsorganisatie. Je overziet de complexiteit en schakelt makkelijk tussen details en grote lijnen. Omdat je weet waar je het over hebt, krijg je veel voor elkaar. Klanten roemen jou om je inhoudelijke betrokkenheid, bereikbaarheid en besluitvaardigheid. Collega’s om je je scherpte, je inlevingsvermogen en je drive om te willen verbeteren. Van directie tot communicatieadviseur: je bent een graag geziene samenwerkingspartner.

Daarnaast:

  • heb je 5 tot 10 jaar werkervaring als accountmanager in de pensioensector;
  • ben je in het bezit van een afgeronde wo- of hbo-opleiding; 
  • weet je aantoonbaar veel van strategie- en organisatieontwikkeling.

‘Bij TKP ga je echt samen voor de klant. Al blijf jij als regisseur eindverantwoordelijk, je zet samen de schouders eronder. Dat is het mooie van deze rol’

Auteur: Aart-Jan Baaijens
Functie: Senior accountmanager

Afdeling

Onze afdeling Accountmanagement valt direct onder de cco, de chief customer officer. Met nu 17 accountmanagers, waarvan 7 senior, zorgen we voor onze 22 grote en middelgrote klanten. Als senior accountmanager van één van de grootste fondsen van Nederland rapporteer je direct aan de cco en aan de directie. Je stuurt hiërarchisch 1 of 2 collega’s aan – en functioneel wel 40 tot 60. Andere accountmanagers maken deel uit van project- en programmateams, waarin ze de stem van de klant vertegenwoordigen.

Werken bij TKP

Vanuit Groningen werken we aan het beste digitale pensioenplatform. Een stevige ambitie, waar we met ruim 900 ambitieuze professionals iedere dag met hart en ziel aan werken. Dat moet ook wel, want 22 pensioenfondsen, duizenden werkgevers en 3,7 miljoen Nederlanders rekenen op onze dienstverlening. Of het nu gaat om een pensioenuitkering die juist én op tijd is of om een actueel overzicht van het opgebouwde pensioen. Zo maken we pensioen ‘easy’.

Waarom TKP?

  • De inhoud van ons werk, veel ruimte om met eigen ideeën te komen en energieke collega's die elkaar graag helpen;
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling – van workshops en intervisie tot online academy;
  • Veel sportieve en gezellige activiteiten, zoals een wekelijkse bootcamp, fiets- en skiweekenden en een maandelijkse borrel.

Fijne voorwaarden

De functie is gewaardeerd in schaal 11. Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring en bedraagt minimaal € 5.340,46 en maximaal € 8.900,78 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Daarnaast krijg je een flexibel arbeidsvoorwaardenbudget van 16,7% boven op je bruto maandsalaris. Je valt onder de cao van onze moeder Aegon, krijgt minimaal 26 vakantiedagen, profiteert van een uitgebreid pakket aan voordelen én natuurlijk van een goede pensioenregeling.

Heb je interesse?

Dan ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Je kunt tot en met 18 februari 2021 reageren. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Rinke Dongstra CCO, via 06-23 04 91 16 of dongstra.r@tkppensioen.nl. Vragen over de procedure kun je stellen aan Nourdin Bourjel, recruiter, via 06-82 70 59 16 of bourjel.n@tkppensioen.nl.


Goed om te weten:

  • op deze vacature is onze medewerversregeling van toepassing;
  • bij gelijke geschiktheid hebben interne sollicitanten voorrang;
  • acquisitie op basis van deze vacature heeft geen zin, werven doen wij zelf.
Locatie: Groningen

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Senior Accountmanager bij TKP Pensioen in Groningen inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op

04 februari 2021
Direct Solliciteren

Meer informatie:

  • Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Rinke Dongstra CCO, via 06-23 04 91 16 of dongstra.r@tkppensioen.nl.
  • Vragen over de procedure kun je stellen aan Nourdin Bourjel, recruiter, via 06-82 70 59 16 of bourjel.n@tkppensioen.nl.
Facebook Linkedin Twitter Tell a friend Print vacature