»
»

Zoek in 244 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

RSS   Twitter

Secretaris Ombudsman Pensioenen (senior beleidsmedewerker) - Sociaal-Economische Raad

Locatie: Den Haag

De Ombudsman Pensioenen is een onafhankelijk instituut voor de behandeling van klachten en geschillen over de uitvoering van een pensioenreglement. Een klacht kan bij de Ombudsman worden ingediend nadat de klachtenprocedure bij de betreffende pensioenuitvoerder is doorlopen. De Ombudsman Pensioenen werkt er in overleg met de Pensioenfederatie en het Verbond van Verzekeraars aan om de rol en positie van het instituut Ombudsman Pensioenen te versterken.

Het secretariaat van de Ombudsman Pensioenen is ondergebracht bij de SER.

Voor dit secretariaat zijn we op zoek naar een

Secretaris Ombudsman Pensioenen (senior beleidsmedewerker)

(minimaal 32 uur per week)

Wat ga je doen?

Als secretaris ondersteun je de Ombudsman Pensioenen bij haar taken. Je stelt klachtendossiers samen en bereidt brieven, presentaties en andere communicatie-uitingen voor. Je pakt dit proactief op, anticipeert op mogelijke ‘haakjes’ in dossiers en pakt gemakkelijk de telefoon om met klager en/of uitvoerder te overleggen. Je hebt een helikopterview en ziet verbanden tussen vragen en klachten, met het oog op het doen van aanbevelingen aan de branche. Daarnaast ben je goed in staat om ook in geval van ingewikkelde klachten een kwalitatief advies voor te bereiden. In dit alles geef je sturing aan en werk je nauw samen met de administratief medewerker.

Wat breng jij mee?

Voor deze functie zoeken we een zelfstandige, gedreven, en proactieve collega die een stevig inhoudelijk profiel combineert met sterke sociale vaardigheden. Concreet betekent dit:

  • Academisch denk- en werkniveau en minimaal 5 jaar ervaring met pensioenrecht;
  • Kennis van en ervaring met de uitvoering van pensioenreglementen;
  • Kennis van en ervaring met klachtbehandeling en/of bemiddeling;
  • Ervaring met het telefonisch te woord staan van deelnemers
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
  • Goed zicht op de voor de functie en het instituut relevante ontwikkelingen;
  • Je bent in staat om, samen met de Ombudsman, vorm te geven aan het veranderingsproces in de rol en positie van de Ombudsman en dit te vertalen naar de werkprocessen binnen het secretariaat.

Wat bieden wij jou?

Als secretaris van de Ombudsman Pensioenen krijg je de kans om in een klein en enthousiast team een bijdrage te leveren aan onafhankelijke bemiddeling in klachten en geschillen over de uitvoering van pensioenreglementen.

Als secretaris heb je een arbeidsovereenkomst met de SER. Ook jouw werkplek is ondergebracht bij de SER, bij de Directie Bestuurszaken. Hier tref je enthousiaste en betrokken collega’s. Daarbij kent de SER een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder ruime scholings- en ontwikkelmogelijkheden en een pensioenregeling bij het ABP.

Wij bieden in eerste instantie een dienstverband voor de duur van een jaar, met bij goed functioneren de mogelijkheid tot een dienstverband voor onbepaalde tijd. Het betreft een functie voor minimaal 32 uur per week. Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring en bedraagt maximaal 5.777 euro bruto per maand op basis van een voltijds dienstverband. De cao van de SER is van toepassing. In het geval van zeer ruime en relevante ervaring is inschaling in een hogere schaal bespreekbaar.

Informatie en solliciteren
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Rob Canters, teamleider HR, via 070-34996334. Enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief en CV. Jouw sollicitatie kan je tot en met 6 februari 2020 per e-mail sturen naar de afdeling HR: sollicitatie@ser.nl. De notitie ‘Versterking Ombudsman Pensioenen’ uit 2018, die je meer inzicht geeft in het werkveld van de Ombudsman Pensioenen, kun je via sollicitatie@ser.nl opvragen.

Een assessment/praktijkopdracht kan onderdeel uitmaken van de procedure. In overleg kunnen referenties opgevraagd worden.

De SER streeft naar diversiteit in zijn personeelsbestand. Deze functie staat ook open voor mensen met een beperking. Aanpassingen zijn mogelijk, afhankelijk van de beperking.

Informatie over de Ombudsman Pensioenen is beschikbaar op www.ombudsmanpensioenen.nl.

Meer informatie over de SER is beschikbaar op www.ser.nl.

Locatie: Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Secretaris Ombudsman Pensioenen (senior beleidsmedewerker) bij Sociaal-Economische Raad in Den Haag inclusief CV via sollicitatie@ser.nl

Vacature geplaatst op

22 januari 2020

Meer informatie:

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Rob Canters, teamleider HR, via 070-34996334.

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature