Zoek in 178 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

Twitter

Schadebehandelaar Particuliere Schade - NN Group

Locatie: Arnhem
Salaris: € 2338 - € 3340 per maand
Dienstverband: Full-time
Dag in, dag uit sta jij voor onze klanten klaar. Jij zoekt uit waar de klant recht op heeft, wat voor schade ze ook heeft opgelopen. Dat doe je snel, met een kritische blik en met flink wat begrip voor de situatie.

Wat je ontvangt

  • Salaris van € 2.338 tot € 3.340 (36uur/week)
  • Een functie met een grote meerwaarde voor onze klanten
  • Mooie ontwikkel- en specialisatiemogelijkheden

Wat je meebrengt

  • Hbo- werk- en denkniveau en je Wft Basis en Wft Schade Particulier
  • >2 jaar ervaring als Schadebehandelaar
  • Een flinke dosis empathie, lef en zelfvertrouwen

Schadebehandelaar Particuliere Schade

Dag in, dag uit sta jij voor onze klanten klaar. Jij zoekt uit waar de klant recht op heeft, wat voor schade ze ook heeft opgelopen. Dat doe je snel, met een kritische blik en met flink wat begrip voor de situatie.

Jouw impact als Schadebehandelaar Particuliere Schade bij NN

De een heeft wat schade aan zijn of haar auto, de ander heeft heftige letselschade opgelopen. Hoe dan ook: de klant belt jou om een schadeclaim in te dienen. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent doortastend en kijkt met een kritische blik of de klant daadwerkelijk recht heeft op een schadevergoeding. Tegelijk toon je altijd begrip voor de situatie. Soms belt de tegenpartij je ook, of is het nodig om zelf contact te zoeken met de herstellende partij die de schade repareert. Tussen alle gesprekken door houd je je ogen open voor verbeteringen van onze processen.

Realistische resultaten

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:

  • Tevreden klanten, door de schadeclaims snel en in één keer goed af te handelen.
  • Je ontwikkelt je tot volwaardig specialist en start verbetertrajecten waar je kansen ziet liggen.

We care

Zoals jij voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. We bieden je mooie ontwikkelmogelijkheden en een fijne werkomgeving. Voor de ontwikkeling van je carrière bieden we je:

  • Uitgebreide training- en opleidingsmogelijkheden bij het Learning & Development Centre.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.
  • Genoeg ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden in het maatwerk dat je levert.

Onze afdeling Schadebehandeling is 110 experts sterk, verdeeld over vijf teams. Samen verwerken we dagelijks telefonische en online schadeclaims van onze particuliere klanten. Ons hechte team geeft graag feedback en we helpen elkaar altijd waar nodig. Door COVID-19 werken we nu vanuit huis. Online delen we via sharepoint alle leuke dagelijkse bezigheden en successen.

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Claims Representative werk je, buiten de COVID-19-maatregelen, vanuit ons kantoor in Arnhem. Deze blikvanger ligt dichtbij de grote uitvalswegen, het Gelredome en verschillende winkelcentra waar je tijdens de pauze zo even naartoe wandelt. Er heerst een informele sfeer op kantoor en je kunt zelfs gebruik maken van een heuse fitnessruimte. Er staat zelfs een paarse Eend geparkeerd in de ontvangsthal, maar paarse krokodillen vermijden we het liefst!. Je krijgt een NS Business Card; zo wordt OV wel heel aantrekkelijk. Hiermee reis je namelijk onbeperkt door heel Nederland, zeven dagen per week.

Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Voor jou goed om te weten dat de officiële standplaats voor deze functie Arnhem. is.

Critical skills van een Schadebehandelaar Particuliere Schade

Als iemand plezier heeft in het helpen van mensen, dan ben jij het wel. Door je grote empathische vermogen leef je echt met onze klanten mee. Toch durf je knopen door te hakken en schadeclaims af te wijzen als dat nodig is. Daarnaast ben je niet bang om fouten te maken: daar leer je alleen maar van. Wij leren dan weer op onze beurt van jouw eerlijke feedback. Je weet dat er altijd ruimte is voor verbetering, en zodra je kansen ziet draag je die aan.

Commit to NN

Ook wij vinden het belangrijk om te ontwikkelen. Daarom omarmen we nieuwe initiatieven en technische ontwikkelingen. Voor deze functie doen we mee aan een pilot.
Na het ontvangen van jouw sollicitatie via onze career site ontvang je van onze collega’s een uitnodiging voor een e-assessment via HireVue. Dit assessment bestaat uit 3 online games die we je vragen om te maken en daarna krijg je de gelegenheid om via video 5 vragen te beantwoorden. Na dit assessment neemt de recruiter contact met je op om je al dan niet uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek. Bij de uitnodiging wordt heel goed uitgelegd hoe het allemaal werkt.

Ben jij er klaar voor? Upload dan je gegevens via de solliciteerbutton.

Locatie: Arnhem

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Schadebehandelaar Particuliere Schade bij NN Group in Arnhem inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

24301

Vacature geplaatst op

02 oktober 2020
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Inhoudelijke vragen? Bel dan met Kim Gebhardt (Manager Claims) via 06 22 10 54 83.

Vragen over de sollicitatieprocedure? Bel dan met

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Elise Kapper
Sr. Corporate Recruiter
t. +31 (0)70 37 81 136
m. +31 (0)6 1468 2729
E-mail
Facebook Linkedin Twitter Tell a friend Print vacature