»
»

Zoek in 230 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

RSS   Twitter

Operations Expert - Nationale-Nederlanden

Locatie: Den Haag

Als Operations Expert heb je de verantwoordelijkheid voor alle kwaliteits- en verbeteringsprocessen binnen de operatie, om samen met het MT middels continue verbeteren onze dienstverlening elke dag te overtreffen.

Functie
Wij zijn op zoek naar een operations expert voor de afdeling Claims binnen Zakelijk Schade die samen met het management de processen en operatie optimaliseert zodat wij onze klanten als beste kunnen helpen! Je hebt de verantwoordelijkheid voor alle kwaliteits- en verbeteringsprocessen binnen de operatie, om samen met het MT middels continue verbeteren onze dienstverlening elke dag te overtreffen. Deze functie is een sleutelpositie voor de levering van continue verbeterinitiatieven binnen het gehele aandachtsgebied. Je speelt een cruciale rol bij het bevorderen van een cultuur van duurzame verandering waarbinnen continue verbetering en onder andere de LEAN-methodologie vanzelfsprekend zijn.

Jouw uitdaging

  • De markt en concurrenten zitten niet stil en mensen zijn continu in beweging. Jij speelt hierop in, door het stimuleren van de continue verbeteraanpak in je team. Jij kunt managers en medewerkers coachen op hun competenties en uitdagen op hun ontwikkeling om de prestaties van jouw team te verbeteren. Daarnaast kun je ook zelfstandig (hands-on) projecten en andere concrete deliverables opleveren.
  • Jij bent een gedreven professional die de visie en ambitie van het team Claims uitdraagt en mede realiseert.
  • Het identificeren en stimuleren van verbetermogelijkheden en innovatief denken binnen het gehele spectrum van de operatie. Samen met alle sleutelfiguren zorgdragen voor een continue (LEAN) verbetermentaliteit binnen een voortdurend veranderende omgeving. Initiëren en leiden van workshops waarin medewerkers worden uitgedaagd om te komen met ideeën en oplossingen. Mee ontwikkelen van operationele verbeter strategie door middel van enablers voor Claims en weer op basis hiervan het ontwikkelen van tactiek en plan voor implementatie. Toegevoegde waarde leveren door middel van het vereenvoudigen van onnodig complexe bedrijfsprocessen en deze voortdurend ter discussie durven stellen (procesoptimalisatie). Voortdurend op zoek naar verbetermogelijkheden door het voeren van interviews, het maken van analyses, uitvoeren van benchmark onderzoeken, houden van enquêtes, workflow analyses etc.

Ontmoet je team
Naast een uitdagende functie wil je natuurlijk ook weten met wie je gaat samenwerken. Lees deze blog en ontmoet jouw nieuwe collega. NN is een organisatie die veel mogelijkheden biedt.

NN is een organisatie die veel mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken zal je aan de slag gaan binnen het bedrijfsonderdeel Schade & Inkomen.     

Profiel

  • Afgeronde WO/ HBO-opleiding;
  • Minimaal 3-4 jaar ervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare functie;
  • Je hebt hands-on mentaliteit;
  • Je bent klantgericht en communiceert duidelijk en prettig;
  • Resultaatgericht met aantoonbaar behaalde resultaten;
  • Je voelt je verantwoordelijk voor jouw onderdeel en de resultaten;
  • Je werkt op een professionele manier samen om een beter resultaat te krijgen;
  • Je bent nieuwsgierig en eager om nieuwe dingen te leren en dit te delen met jouw collega’s.

Wij bieden jou
De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Een dynamische werkomgeving waarin je veel ruimte en verantwoordelijkheid krijgt om de organisatie verder te helpen;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen: vakmanschap en ontwikkeling staan bij Nationale-Nederlanden hoog in het vaandel;
  • Een werkomgeving die gekenmerkt wordt door een resultaatgerichte houding, informele werksfeer en collegialiteit;
  • Moderne arbeidsvoorwaarden met veel ruimte voor eigen keuzes;
  • Werklocatie Den Haag;
  • Het gaat hier om een functie voor 36 uur, inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Locatie: Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Operations Expert bij Nationale-Nederlanden in Den Haag inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Meer informatie over onze sollicitatieprocedure vind je hier

Vacaturenummer:

20931

Vacature geplaatst op

09 mei 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie, bel dan met Sandra van Kester, telefoonnummer 06-30267723.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure is recruiter Danitscha Mahadew bereikbaar.

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Danitscha Mahadew
Recruiter
m. 06-15401981
E-mail

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature