Zoek in 262 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

Twitter

Medewerker Klantenservice Movir - NN

Locatie: Nieuwegein
Salaris: € 2340 - € 3342 per maand
Dienstverband: Full-time
Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende klantvragen via de telefoon (inbound en outbound), e-mail en onze digitale klantenomgeving MijnMovir.

Ben jij proactief, communicatief sterk, servicegericht en in staat om samen met ons voor de klant het verschil te maken? Ben jij daarnaast de betrokken collega die verantwoordelijkheid neemt, goed samenwerkt, continu leert en denkt vanuit de klant? Dan nodig ik je graag uit te reageren op de vacature voor Medewerker Klantenservice bij Movir, want dan is deze baan op jouw lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Movir is de grootste AOV verzekeraar voor ZZP’ers in Nederlanden. Een markt die volop beweegt en waarbij je elke dag het verschil kunt maken voor onze klanten. Bij ons draait het niet alleen om verzekeren. Nee, wij zijn er voor onze klanten vanaf dag 1 met preventie diensten en werken samen met de beste partners om klanten weer op de been te helpen als het even tegenzit. 

Movir heeft als focus de klant optimaal te bedienen. De klantenservice is gericht op het bijdragen aan een maximale klantbeleving door er voor onze klanten te zijn wanneer ze ons nodig hebben.

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende klantvragen via de telefoon (inbound en outbound), e-mail en onze digitale klantenomgeving MijnMovir. Je denkt proactief mee om de klant te helpen en de best passende oplossing te bieden. Vanwege jouw directe contact met de klant, kun jij bij uitstek een belangrijke bijdrage leveren aan ons streven voor een ultieme klantbeleving. Je bent dagelijks alert op verbetermogelijkheden om onze dienstverlening te optimaliseren. Daarnaast neem je deel aan toegewezen projecten en zorgt voor de follow up daarvan.

De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:

  • Lichte administratieve werkzaamheden en werken volgens algemene richtlijnen
  • Actief kennis op doen en deze kennis delen met collega's om als team te kunnen leren en verbeteren
  • Op de hoogte zijn en blijven van de (basis)kennis van onze producten
  • Opstellen van rapportages en het toelichten hiervan

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

  • Salaris tussen € 2.340,09 en € 3.342,98, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
  • 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
  • Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
  • Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent een servicegerichte medewerker klantenservice die energie krijgt van het optimaal bedienen van onze klanten en klantervaringen centraal stelt. Je werkt graag samen met je collega's, zonder dat dit ten koste gaat van je zelfstandigheid. Daarnaast ben je communicatief (mondeling en schriftelijk) vaardig en ben je in staat om de vraag achter de vraag te doorgronden. Met jouw proactieve houding ben je in staat om waarde toe te voegen richting onze klanten en draag je bij aan het onderscheidend vermogen van de organisatie. Movir heeft als waarden: ik leef mij in en ik help je vooruit.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • WFT Basis en permanent actueel of de bereidheid om deze binnen afzienbare tijd te behalen
  • Ervaring met werkzaamheden in klantcontact

Je zal samenwerken met

Je bent samen met 4 andere collega’s dé klantenservice afdeling voor de afdeling Acceptatie binnen Movir. Je werkt in een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen in ons werkproces. Samenwerken staat centraal bij Movir.

Locatie: Nieuwegein

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Medewerker Klantenservice Movir bij NN in Nieuwegein inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

706

Vacature geplaatst op

06 december 2023
Direct Solliciteren

Meer informatie:

contactpersoon
 
Contact:
Marloes Mekelenkamp
Corporate recruiter
m. +31 6 1540 8910
E-mail
Facebook Linkedin Twitter Tell a friend Print vacature