Zoek in 178 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

Twitter

Manager Pensioendesk - Rabobank

Locatie: Eindhoven
Salaris: € 3714 - € 6322 per maand
Dienstverband: Full-time

Stel je eens voor…

dat je als Manager Pensioendesk verantwoordelijk bent voor de aansturing van zo’n 20 medewerkers in een dynamische omgeving. Dat je verantwoordelijkheid neemt, keuzes durft te maken en medewerkers coacht om zich verder te ontwikkelen. Jij kan het verschil maken door volgens de LEAN methodiek continu te verbeteren en zo samen met het team een hoge klanttevredenheid, hoge kwaliteitstandaard en rendabele dienstverlening te realiseren. Daarnaast ben je als manager performance gericht en inspireer je met kracht en lef. Als leidinggevende durf je het verschil te maken en kun je differentiëren in jouw stijl van leidinggeven, passend bij de individuele wensen en mogelijkheden van de medewerkers. Als manager sta je voor waardcreatie binnen de dienstverlening. Enerzijds durf je de medewerkers en je collega MT-leden een spiegel voor te houden, anderzijds sta je open voor feedback.

Impact creëren

  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van operationele KPI’s.
  • Je stemt veelvuldig af met relevante stakeholders en weet jouw netwerk goed te benutten en uit te bouwen. 
  • Je houdt je bezig met alle HR gerelateerd taken rondom het team.
  • Je stuurt op en ontwikkelt competenties bij medewerkers.
  • Je managet klachten en escalaties.
  • Je rapporteert over de voortgang aan het MT Rabo PensioenAdvies (RPA), waar je zelf ook onderdeel van bent.
  • Je hebt ervaring met het werken volgens de LEAN methodiek en zorgt dat dit is geborgd in jouw afdeling.

Met elkaar

Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Pensioendesk bestaat uit twee verschillende teams. Een team met supportmedewerkers die onze pensioenadviseurs in hun kracht zet. Op deze manier heeft de adviseur alle tijd voor een goed klantgesprek. Daarnaast stuur je het team Servicedesk aan. Zij zijn hét visitekaartje van Rabo PensioenAdvies (RPA). RPA heeft zich ontwikkeld tot een pionier op het gebied van innovatieve oplossingen. Dit betekent dat je de vrijheid hebt om anders te denken en te doen; experimenterend leren wat wel en niet werkt. En van jou als leidinggevende verwachten we dat je jouw medewerkers inspireert hetzelfde te doen. Dit alles voor een excellente service en het toevoegen van klantwaarde.

Bij RPA staan we voor de uitdaging om pensioendienstverlening voor het segment Bedrijven en het segment Private Banking zo te organiseren dat een optimale klantbediening en rentabiliteit op juiste wijze geborgd zijn. Dit uiteraard binnen de scherpe eisen qua Wft-zorgplicht. De Lokale Banken besteden hun pensioenadvisering integraal uit aan het Rabo PensioenAdvies. RPA is advies-, verkoop-, beheer- en daarmee zorgplicht-verantwoordelijk voor alle pensioenadvisering van de aangesloten banken, end to end, dus voor alle contracten rechtstreeks tussen klant en RPA.

RPA streeft naar een positie als beste pensioenintermediair in Nederland. Om deze ambitie waar te maken experimenteren wij met innovatieve middelen. Wij kijken onder meer naar de kracht van data, de inzet van robots, werken met klantreizen en zoeken wij de samenwerking op met andere afdelingen. Dit maakt dat RPA een werkomgeving is waarin de medewerker veel vrijheid geniet in het zelf inrichten van het werk, er van hen verwacht wordt dat zij actief meedenken in hoe zaken beter kunnen en hechten wij veel waarde aan diversiteit in skills en achtergronden om zo een high performing team te creëren. Met jou erbij als Manager Pensioendesk staat de teller van het team op +/- 20 diverse collega’s.

Met jouw talenten

Dat klantgerichtheid, samenwerken en emotional intelligence onmisbaar zijn voor deze functie als Manager Pensioendesk is logisch. Daarnaast weeg je, gebaseerd op analyse, risico’s af en neem je gedegen beslissingen. Ook neem je het voortouw in veranderingen en help je collega’s met veranderingen om te gaan. Daarbovenop is het belangrijk dat je je in onderstaande checklist herkent:

  • WO werk- en denkniveau;
  • ervaring met leidinggeven aan professionals;
  • ervaring in de (pensioen) advisering aan bedrijvenklanten;
  • resultaatgerichtheid, samen met het team weet jij resultaten te realiseren;
  • relevant netwerk bij pensioenverzekeraars is een pre;
  • een afgeronde opleiding WFT basis (of bereid deze te behalen);
  • een afgeronde opleiding WFT Pensioen (of bereid deze te behalen);
  • ervaring met het werken volgens de LEAN methodiek.

Bij de Rabobank

Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals:

  • Met de Rabobank Foundation stimuleren we organisaties die sociaal ondernemen. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt krijgen zo de kansen die ze verdienen om volwaardig mee te draaien in onze maatschappij.
  • Nadenken over de toekomst doen we continu. We investeren 3,8 miljard euro in duurzame energieopwekking, zodat generaties na ons in een schonere wereld kunnen leven.
  • Wij delen graag onze kennis over duurzame, financiële oplossingen. Zo geven we bijvoorbeeld een korting aan zakelijke klanten die een duurzaam keurmerk voeren.

Wil jij dit ook?

De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • een bruto maandsalaris tussen € 3.714 en € 6.322, afhankelijk van kennis en werkervaring;
  • een dertiende maand en vakantiegeld;
  • een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;
  • een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;
  • flexibiliteit in werktijden en locatieonafhankelijk werken;
  • 100% vergoeding van woon- werkverkeer als je met ov reist! Toch met auto of motor? Kies dan voor een woon- werkverkeervergoeding;
  • een pensioenregeling waar je zelf maar 5% aan bijdraagt.

Laten we kennismaken 

Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Manager Pensioendesk? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature in Eindhoven.

Handig om te weten:

  • Solliciteren kan tot en met 25 oktober 2020. Reageer via de 'Solliciteer' button.
  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Saskia van Kimmenaede, Hoofd RPA, via 06-22036322.
  • Martijn Akerboom, Corporate Recruiter, beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via martijn.akerboom@rabobank.nl.
  • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.
  • Een individueel assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan deze link.
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!
Locatie: Eindhoven

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Manager Pensioendesk bij Rabobank in Eindhoven inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

00027240

Vacature geplaatst op

15 oktober 2020
Direct Solliciteren
Facebook Linkedin Twitter Tell a friend Print vacature