»
»

Zoek in 236 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

RSS   Twitter

Manager Claims - Nationale-Nederlanden

Locatie: Den Haag

Als Manager Claims ben je o.a. verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, om de route te bepalen naar de te behalen doelstellingen en dit team naar een hoger plan te tillen.

Bij NN Inkomen Collectief zijn wij op zoek naar een Teammanager Claims. Ben jij een bijzonder inspirerende en mensgerichte teammanager? Wil je meewerken aan de transitie van de claimorganisatie bij Inkomen Collectief? Als Teammanager haal je het beste uit de mensen naar boven. Samen met de andere managers werk je aan een klantgerichte, strak georganiseerde en digitale claimsorganisatie, waar mensen met plezier werken.

Functie – taken en verantwoordelijkheden
Jouw verantwoordelijkheden zijn o.a.:

  • People management: de medewerkers van het team aansturen, coachen, ontwikkelen, inspireren en evalueren;
  • Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, om de route te bepalen naar de te behalen doelstellingen en dit team naar een hoger plan te tillen;
  • Visie en ambitie: bijdragen aan en uitdragen van de visie en ambitie van Inkomen Collectief, specifiek voor de Claimsorganisatie;
  • Strategie en beleid: bijdragen aan de strategie en dit vertalen naar een teamplan met heldere korte en lange termijn doelen. Een goede vertaling van de strategie naar doelstellingen en resultaten voor het team en de medewerkers is essentieel;
  • Operatie: bewaken van de doelstellingen en op tijd rapporteren als deze niet gehaald worden. Anders met het team een plan maken hoe je alsnog de doelstellingen gaat bereiken. Denk aan de volgende doelstellingen: op tijd de klant bedienen, first time fix, foutpercentage, klachten, NPS, CES etc.;
  • Inspelen op veranderingen: de markt en concurrenten zitten niet stil en mensen zijn continu in beweging. Jij speelt hierop in, door het stimuleren van de agile aanpak en werkomgeving bij veranderingen en verbeteringen en door medewerkers te coachen op hun competenties en uit te dagen op hun ontwikkeling;
  • Naast de coachende rol naar de medewerkers richt de Teammanager zich op de (door)ontwikkeling en implementatie van de toekomstige Claimsorganisatie. Kernwoorden zijn eenvoud, kwaliteit en kostenefficiëntie.

Team en organisatie
NN Inkomen Collectief biedt werkgevers en werknemers financiële zekerheid en relevante dienstverlening in geval van ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid. De Claimsorganisatie van Inkomen Collectief handelt alle claims voor Inkomen Collectief af, van beoordeling tot uitbetaling.

Profiel

  • WO werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur leidinggevende ervaring (op het gebied van operationeel en/of commercieel management);
  • Een faciliterende stijl van managen, waarbij ontwikkeling van medewerkers voorop staat;
  • Gericht op samenwerken en continu verbeteren;
  • Een echte People manager, die mensen in staat stelt het beste uit zichzelf te halen en oog heeft voor de teamdoelstellingen en het belang van NN;
  • Sterk in coachen: mensen verantwoordelijkheid geven en zelfstandig en proactief zaken op laten pakken;
  • In de dagelijkse praktijk in staat om jouw visie op ontwikkeling van de medewerkers, procesverbeteringen en klantbediening om te zetten in tastbare resultaten;
  • Klantgericht;
  • Communicatief sterk; duidelijk en prettig in de communicatie en een goede luisteraar;
  • Eigenaarschap: je bent verantwoordelijk en acteert als zodanig;
  • Samenwerken: je werkt op een professionele manier samen om een beter resultaat te krijgen;
  • Learning agility: je bent nieuwsgierig en enthousiast om nieuwe dingen te leren en dit te delen met jouw collega’s.

Wat wij bieden?
De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Een dynamische werkomgeving waarin je veel ruimte en verantwoordelijkheid krijgt om de organisatie verder te helpen;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen: vakmanschap en ontwikkeling staan bij Nationale-Nederlanden hoog in het vaandel;
  • Een werkomgeving die gekenmerkt wordt door een resultaatgerichte houding, informele werksfeer en collegialiteit;
  • Moderne arbeidsvoorwaarden met veel ruimte voor eigen keuzes;
  • Standplaats Den Haag
  • Een functie in salarisschaal 11, NL Linemanagement level 2 HAY 18, inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring.
Locatie: Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Manager Claims bij Nationale-Nederlanden in Den Haag inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

20447

Vacature geplaatst op

08 april 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Otto Schachtschabel (manager – 0683531902).

Vragen over het proces? Michèle Borsjé staat je graag te woord.

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Michèle Borsjé
Recruiter
t. 070-5137317
m. 06-15288260
E-mail

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature