Zoek in 197 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

Twitter

Ketenmanager - Nationale-Nederlanden

Locatie: Arnhem
Salaris: € 5095 per maand maximaal
Dienstverband: Full-time
Als ketenmanager van de afdeling Schadebehandeling bij OHRA houd je je bezig met het ketenmanagement van alle schadeafwikkelingprocessen.

Ketenmanager bij NN

Als ketenmanager van de afdeling Schadebehandeling bij OHRA houd je je bezig met het ketenmanagement van alle schadeafwikkelingprocessen. Je analyseert en initieert verbeteringen en innovaties in de schadeketen en adviseert het management hierover. Je draagt ook actief bij aan de implementatie ervan in de operatie. Jij bent het aanspreekpunt van de interne en externe ketenpartners en gesprekspartner op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau.

Kerntaken

  • Analyseren en het initiëren van verbeteringen en innovaties in de schadeketen in het bijzonder de schade afwikkelingsprocessen. Je kijkt daarbij actief naar buiten en vertaalt dat naar kansen voor OHRA.
  • Voorbereiden van besluitvorming en het adviseren van het management over verbeteringen en innovaties, d.m.v. concrete business cases met als doel optimalisatie en vernieuwing in de schadeafwikkeling en keten.
  • Implementatie van de initiatieven in de operatie.
  • Nauwe samenwerking met de interne en externe ketenpartners (waaronder collega’s van schade expertise & leveranciersmanagement, externe expertisediensten, herstelpartners etc).
  • Bewaking van de kwaliteitsafspraken met onze externe leveranciers en actief in gesprek op tactisch niveau met de afdeling Schade Expertise & Leveranciersmanagement van Nationale-Nederlanden, om de kwaliteit te borgen dan wel te verbeteren.

Ontmoet je team

Naast een uitdagende functie wil je natuurlijk ook weten met wie je gaat samenwerken. Het team Schadebehandeling is een dynamische afdeling en bestaat uit 5 teams waar op een klantgerichte manier en op een transparante wijze de schademeldingen van onze klanten behandeld worden. Het team streeft naar een hoge klanttevredenheid door een optimale mix tussen online en persoonlijk contact in te zetten. Bij OHRA werk je bij een prachtig A-merk met veel eigen verantwoordelijkheid en korte beslislijnen.

We also care about you

Zoals jij als ketenmanager indirect voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. In een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen van ons werkproces. Ook om je te ontwikkelen, faciliteren we van alles:

  • Ons Learning & Development Center.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

We doen het samen in een omgeving vol vrijheid, waar je persoonlijkheid, talenten en ideeën tellen. Zo is het heel normaal om een ander team te betrekken in een samenwerking, als de uitkomst daar beter van wordt. We hebben geen drempels binnen NN, iedereen is heel toegankelijk en bereid elkaar te helpen.

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Welke ondersteunende rol je ook hebt richting de business, je biedt je eerlijke mening en meest actieve aanpak. Door je klantgerichte houding help je je collega’s verder. Samen helpen we met heel NN de wereld verder, via diverse MVO-projecten.

Vanuit Nederland werken we allemaal samen om alle 18 landen en 17 miljoen klanten optimaal te bedienen. Of dat nu gebeurt vanuit HR, Legal & Compliance, General Management, Sales of Operations & Support, samen zetten we iets bijzonders neer vanuit al onze labels. En dat zijn er best een aantal: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten.  Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Op dit moment is nog onduidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. Voor jou goed om te weten dat de officiële standplaats voor deze functie ons mooie kantoor in Arnhem is. Wat wil je nog meer?

  • Salaris van maximaal € 5.095,20

Critical skills van een ketenmanager

Je hebt een hoge learning agility, wat betekent dat je in een veranderende omgeving makkelijk meebeweegt en nieuwe dingen leert. Bij alles wat je doet, staat je klant centraal of dat nu je collega van Commerce & Sales is of van General Management. Dankzij je sterk ontwikkelde communicatieve en social skills zit dat wel goed. Je haalt het beste uit jezelf en kijkt ook om naar de mensen om je heen. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet.

Daarnaast heb je het volgende profiel:

  • Je hebt aantoonbare relevante werkervaring, bij voorkeur op het gebied van schadeafwikkelingsprocessen en digitalisering van klantprocessen.
  • Je beschikt over HBO/WO denk- en werkniveau.
  • Je bent een kritische denker en een pragmatische probleemoplosser.
  • Je bent een sterke gesprekspartner en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je beschikt over sterke analytische vaardigheden.
  • Je hebt een can-do mentaliteit en houdt van aanpakken.
  • Relevante ervaring op gebied van schadeafwikkelingsprocessen en digitalisering van klantprocessen
  • Sterke analytische vaardigheden
  • Can-do-mentaliteit

Commit to NN

Ben jij in voor een dynamische functie in een organisatie waar je steeds jezelf uitdaagt? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton.

Locatie: Arnhem

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Ketenmanager bij Nationale-Nederlanden in Arnhem inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

24497

Vacature geplaatst op

23 oktober 2020
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met Ilona Jochems via 06-285 726 48.

Vragen over de sollicitatieprocedure? Bel of Whatsapp dan met Chantal Verhagen.

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Chantal Verhagen
Recruiter
t. +31 (0)70 513 8053
m. +31 (0)6 3027 2713
E-mail
Facebook Linkedin Twitter Tell a friend Print vacature