Als Insurance Expert Transport Co-assurantie ben je als inhoudelijk specialist verantwoordelijk voor het verwerken van complexe schadeclaims, met nadruk op de co-assurantiemarkt. Dit kunnen goederenschades zijn, maar ook logistieke aansprakelijkheid-, binnenvaartcasco-, zeecasco- én evenementenschades. Gezien jouw kennis en ervaring ben je in staat om de meest ingewikkelde schades in goede banen te leiden en ben je in beginsel al specialist in deze branche. Herken jij jezelf in dit profiel? We zien graag jouw sollicitatie tegemoet!
Wat je gaat doen
Als spin in het web handel je je schades af in samenwerking met makelaars, advocaten en schade-experts. Je handelt deze schades af voor hoofdzakelijk het co-assurantie kanaal. Je bent hierbij in staat om samen met de collega’s van Underwriting de resultaten langdurig te verbeteren. Tevens ben je een voortrekker in procesverbetering en weet je de doelstellingen van NN te vertalen naar concrete doelen voor het team. Niet alleen de inhoud, maar ook een pro-actieve houding ten opzichte van de (digitale) verbeteringen die in de markt en binnen claims doorgevoerd moeten worden. Dit kan ook projectmatig gebeuren.
Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Het onderhouden van contacten met makelaars, verzekerden en tegenpartijen, experts en advocaten op dossierniveau, het beoordelen van de dekking, aansprakelijkheid én schade in schadedossiers, het tijdig inschakelen van de juiste deskundigen om de dossiers adequaat af te wikkelen en het zorgdragen voor schadelastbeheersing en juiste schadereserveringen in jouw schadedossiers
- Het analyseren en beoordelen van alle voorkomende zaken op fraudeaspecten en acties initiëren om fraude te voorkomen en te bestrijden
- De samenwerking met collega’s binnen en buiten het team om onze dienstverlening, digitalisering en processen steeds te verbeteren en je hebt een coachende rol voor collega’s en klankbord voor het management
- Het opstellen van beleid, procedures en richtlijnen op en weet deze goed uit te dragen en je bent resultaatverantwoordelijk voor bepaalde werkprocessen en resultaten als key-userschap, regresbeleid en vereenvoudiging of digitalisering van de samenwerking met onze makelaars
- Het verbeteren van het resultaat door kritische processen stevig onder de loep te nemen
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 4.462 en € 6.375, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoe laat en wanneer je werkt. De officiële locatie van deze functie is Den Haag.
Wat je meebrengt
Je hebt reeds een enorme ervaring met schadebehandeling Transport binnen de co-assurantie markt. Je hebt goed ontwikkelde communicatie skills en bent proactief en doortastend in je aanpak.
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durft die verantwoordelijkheid ook te nemen. Je bent iemand die verder kijkt dan het eigen team. Je bent flexibel en pro-actief. Je komt met verbetervoorstellen en beweegt makkelijk mee in een veranderende omgeving. Je ben in staan om een voortrekkersrol te nemen in moeilijke situaties waarbij je samen met het management optrekt.
Gestuurd door ambitie voor het vak wil je dieper in de materie duiken. Je denkt in oplossingen en trekt zaken naar je toe waarvan je weet dat je ze tot een goed einde brengt. Je hebt goed ontwikkelde communicatieve eigenschappen en bent proactief en doortastend in je aanpak. Je bent thuis op een internationaal speelveld. Dankzij je flexibiliteit beweeg je makkelijk mee in een veranderende omgeving of moeilijke situaties. Je bent in staat om de leiding te nemen zowel in grote schades als in verbeteringen in de processen. Je weet je te verbinden, je collega’s te coachen en mee te nemen in de veranderingen. Je committeert je aan de bedrijfsdoelstellingen en zet je actief in deze doelen te halen.
Verder vinden wij het belangrijk dat je beschikt over en in bezit bent van:
- HBO/WO werk- en denkniveau met een goede kennis van de Engelse taal en hierin in staat om juridische/vaktechnisch te kunnen communiceren
- Het diploma WFT Schade aangevuld met een branchediploma. Of de bereidheid deze diploma’s binnen afzienbare tijd te behalen
- Ruime ervaring met het behandelen van complexe transportschades
- Ervaring met het begeleiden van procesverbeteringen is een pre
- Ervaring met stakeholdermanagement
Met wie je werkt
De afdeling bestaat uit enthousiaste behandelaars: een mix van ervaren collega’s en collega’s die nog aan het begin van hun carrière staan. Hierdoor is learning on the job eenvoudig en vanzelfsprekend. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega’s en heeft de zorg voor alle Werkmaterieel en Transportschades. Jij werkt nauw samen in het subteam Transport Provinciaal en Volmacht. Samen met je team bepaal je zelf de contactmomenten: elke dag even een gezamenlijk contactmoment of is een weekstart voldoende?
We zorgen voor langdurige inzetbaarheid. We vinden het leuk om met workshops onze kennis met elkaar te delen. We ondersteunen je met opleidingsbudgetten en coaching. En we stimuleren je om door te groeien wanneer je er klaar voor bent.
Heb je vragen?
Heb je nog vragen over de vacature? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Arjen de Jongh, Teammanager Claims Transport en werkmaterieel via 06-51084063. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp, Corporate Recruiter via marloes.mekelenkamp@nn-group.com. We zien graag jouw motivatie en CV tegemoet.
Het gaat hier om een permanente positie. Een kandidaat ontvangt een contract van NN en we staan niet open voor interim/freelance opdrachten en/of kandidaten of acquisitie door bureaus. Alvast bedankt voor je begrip.
Locatie:
Den Haag
Informatie en sollicitatie: