Zoek in 262 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

Twitter

Client Supporter Pensioen - NN

Locatie: Rotterdam
Salaris: € 2340 - € 3342 per maand
Dienstverband: Full-time
Als Client Supporter Pensioen beheer en administreer je de actieve portefeuille binnen het nieuwe en bestaande pensioenadministratiesysteem.

Overtref jij de verwachtingen van onze klanten? Ben jij een kei in beheer en administratie en gedreven in het vinden van oplossingen om de klant optimaal te bedienen? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

  • Je beheert en administreert de actieve portefeuille binnen het nieuwe en bestaande pensioenadministratiesysteem
  • Pensioenadviseurs en werkgevers informeer, begeleid en ondersteun je in het administratieproces. Met als doel een bijdrage te leveren aan klanttevredenheid. Dit doe je in samenspraak met collega Client Support medewerkers en Klantmanagers zowel via telefoon als per mail
  • Je bespreekt reguliere werkzaamheden en vraagstukken helder en klantvriendelijk en beantwoordt vragen van de klant en de adviseur
  • Je draagt bij aan het optimaliseren van klanttevredenheid door het signaleren van veranderingen in klanttevredenheid en trends in klantbehoeften (klantbelang centraal)
  • Je zorgt dat afgesproken servicenormen en kwaliteit binnen de commerciële portefeuille wordt behaald en vindt, waar nodig, in samenwerking naar oplossingen om hieraan te voldoen

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

  • Salaris tussen €2.340 en €3.342 op basis van 36 uur afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
  • Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
  • Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Voor deze rol zoeken wij een kandidaat met competenties als Samenwerken, Accuratesse en Flexibiliteit. Verder neem je het volgende mee:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau, aangevuld met Wft Basis en Wft Pensioen (of bereidheid om hiervoor te studeren)
  • Aantoonbare relevante werkervaring binnen een complexe omgeving, bijvoorbeeld in de pensioenadministratie, waarbij ervaring met het systeem SAP een pre is
  • Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden, waarbij we specifiek doelen op klantcontact via telefoon en e-mail. We zijn op zoek naar iemand die in staat is om op een professionele en klantvriendelijke manier te communiceren met onze klanten, zowel in gesprekken als in geschreven correspondentie
  • Je herkent jezelf in: experimenteren, lef, trots, zelfredzaamheid en je hebt een winnaarsmentaliteit

Je zal samenwerken met

De afdeling Client Servicing Pensioen bestaat uit een groot team van 30 man, voornamelijk bestaande uit client support. Het team is verantwoordelijk voor de verkoop en het verlengen van pensioencontracten voor corporate, grootzakelijk en MKB klanten. Het offerteproces en de administratie wordt gedaan in een IT omgeving met een hoge STP-graad (Straight Through Processing).

Je komt te werken in een professionele omgeving met enthousiaste collega’s die altijd klaarstaan voor hun klanten. De werksfeer is collegiaal en informeel. Je werkt actief samen met collega’s van Commercie, Marketing, IT en Legal. Binnen het team word je goed meegenomen en begeleid, waardoor er veel mogelijkheden zijn om jezelf te ontwikkelen en ervaringen op te doen.

Locatie: Rotterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Client Supporter Pensioen bij NN in Rotterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

777

Vacature geplaatst op

05 januari 2024
Direct Solliciteren

Meer informatie:

contactpersoon
 
Contact:
Meryem Findik
Corporate Recruiter
m. +31 6 5791 6273
E-mail
Facebook Linkedin Twitter Tell a friend Print vacature