Functie omschrijving
Voor Capgemini zoeken wij een Client Engagement Manager. Een uitdagende functie met een brede verantwoordelijkheid. Op hoofdlijnen kent deze functie drie kernaandachtsgebieden:
1. onderhouden van klantcontact en zorgdragen voor een optimale klanttevredenheid
2. een bijdrage leveren aan uitbreiding van de dienstverlening en het onboarden van nieuwe klanten
3. vanuit de managementrol aansturen van een tweetal klantenteams (back- en frontoffice)
Functie eisen
Voor een goede invulling van deze functie gelden de volgende eisen:
- een afgeronde HBO of WO opleiding;
- actuele pensioenkennis en ruime ervaring met de administratieve uitvoering van pensioenregelingen;
- dienstverlening zit in je genen, organisatorisch sterk, probleemoplossend, besluitvaardig;
- ervaring met change en transitiemanagement;
- ruime people- én projectmanagement ervaring;
- ervaring met budgetverantwoordelijkheid en de vertaalslag hiervan naar klant en werkgever;
- beschikkend over diversiteit in beïnvloedingsstijlen;
- zeer consciëntieus;
- uitstekend in Engels, zowel schriftelijk als mondeling (harde eis!).
Capgemini Pensions is een nieuwe speler op het gebied van pensioenuitvoering. De sleutel is de combinatie van deskundige, gemotiveerde medewerkers en technologie. Het team bestaat uit professionals met een sterke gezamenlijke drive om een optimale performance voor de klanten te leveren. De werkzaamheden vinden plaats vanuit de locaties Utrecht en/of Amsterdam.
Arbeidsvoorwaarden
De arbeidsvoorwaarden zijn goed en modern; de eisen zijn hoog en daar staat veel tegenover:
- Marktconform salaris;
- Uitstekende faciliteiten om flexibel te werken, inclusief een laptop en een telefoonabonnement;
- Premievrij pensioen, waarbij je de mogelijkheid hebt om zelf ook in te leggen;
- 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen;
- Het dienstverband start met een jaarcontract;
- Een naar eigen keuze te besteden mobiliteitsvergoeding, je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om het helemaal uit te laten betalen, maar je kan ook een auto naar keuze leasen en/of gebruik maken van een NS Business Card.