BeFrank zoekt een Relatiebeheerder! - NN

Locatie: Amsterdam
Salaris: € 2800 - € 4500 per maand
Dienstverband: Full-time

Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor pensioencontracten tot 125 deelnemers. Je bent het aanspreekpunt voor de werkgever en adviseur, en zorgt er pro-actief voor dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt.

BeFrank zoekt een Relatiebeheerder!

Een kantoorbaan saai en voorspelbaar? Niet bij BeFrank! Vind jij het tof om onze klanten te ontzorgen? En wil jij bijdragen aan onze missie om pensioen helder en eenvoudig te maken? Dan zoeken wij jou! BeFrank zoekt een zelfstandige Relatiebeheerder die van aanpakken weet en niet bang is voor verandering.

Wat je gaat doen…

Je werkt in het team Client Servicing. Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor pensioencontracten tot 125 deelnemers. Je bent het aanspreekpunt voor de werkgever en adviseur, en zorgt er pro-actief voor dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt. Dit betekent zowel op administratief gebied als op relatiemanagement. Daarnaast spring je indien nodig bij in de klantbediening naar onze deelnemers. BeFrank kent geen back-office of callcenter, deelnemers krijgen direct iemand met kennis aan de telefoon. Dat kun jij dus zijn! Als laatste ben je gedreven om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken. Dit betekent dat je ownership durft te nemen wanneer je iets ziet wat beter kan. Een breed takenpakket dus!

Je werkzaamheden zijn onder andere

Het dagelijks end-to-end beheer van de pensioencontracten. Buiten het feit dat je hét aanspreekpunt bent voor onze klanten, betekent dit het coördineren en uitvoeren van mutaties en het verzorgen van online communicatie met klanten;
Implementatie van nieuwe contracten in onze administratie en de livegang van onze (deelnemers)portalen. Daarbij zet je je kennis en ervaring in om werkgevers te ondersteunen met de communicatie bij de introductie van een nieuwe pensioenregeling;
Het testen van nieuwe mogelijkheden in het administratiesysteem of bij het realiseren van een efficiencyslag in bijvoorbeeld het implementatieproces;
Bijspringen in de service naar deelnemers;
Betrokken zijn bij projecten zoals activatie-acties en kennisdeling (deelnemerspresentatie geven bijvoorbeeld).

Jij…

hebt een afgeronde HBO-opleiding
hebt minimaal WFT basis/ SPO/ Pensioenpraktijk
hebt 1-5 jaar relevante werkervaring op het gebied van relatiebeheer
bent positief, proactief en creatief
hebt een natuurlijke gave om een goede band met klanten op te bouwen
denkt in oplossingen
hebt een hoge standaard wat betreft het bieden van service en bent hier ook kritisch op
houdt er van om vraagstukken zorgvuldig uit te zoeken en op te lossen, je wordt hier blij van
weet op een heldere en duidelijke manier een boodschap over te brengen
bent stressbestendig en houdt het hoofd koel, ad hoc werkzaamheden brengen jou niet van de wijs
bent een kei in Engels en beheerst deze taal zowel mondeling als schriftelijk goed

Wat bieden wij jou?

Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit:

Passend salaris (Salarisschaal: €2.800 - €4.500, afhankelijk van je kennis en ervaring)
Prestatiebonus
29 vakantiedagen + 1 persoonlijke feestdag
Een NS Business Card waarmee je ook privé vrij kan reizen
Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Pensioencoach
Modern premievrij pensioen
Goede opleidingsmogelijkheden
Veel vrijheid
Het mooiste uitzicht van Amsterdam!

Over BeFrank

Wij zijn een moderne, online pensioenuitvoerder en bieden bedrijven een collectieve pensioenoplossing. Onze missie is om pensioen weer dichterbij mensen te brengen. Dat doen wij door altijd begrijpelijk te communiceren en alles eenvoudig te houden. En door zowel werkgevers als werknemers 24/7 inzicht in hun pensioen te geven via een state-of-the-art online omgeving. Onze cultuur kenmerkt zich door lef, innovatiedrang en klantgericht denken. Doordat wij een zelfstandig label zijn hebben we korte lijnen. We werken elke dag hard om het beste product te leveren, met de beste service die je kunt bedenken. Maar we vieren ook samen onze successen! Meer weten of het werken bij BeFrank? Lees dan verder op onze website.

Ben je enthousiast?

Solliciteer dan direct op de button te klikken! Mocht je meer informatie willen over BeFrank of de vacature dan kun je contact opnemen met Marie-Anne Bekkers. Marie-Anne is bereikbaar op telefoonnummer: 06-5516 4896.

Let op: alleen sollicitaties voorzien van zowel CV als een motivatiebrief worden in behandeling genomen.

NN Group bundelt de krachten in Nederland en België omdat we samen meer kunnen betekenen voor klanten en aandeelhouders. Vanaf nu vind je alle vacatures bij OHRA, BeFrank en ABN AMRO Verzekeringen op de website NN-careers.com.

Locatie: Amsterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Relatiebeheerder bij BeFrank in Amsterdam inclusief CV en motivatiebrief via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

REQ2667319

Vacature geplaatst op

18 december 2020

Direct Solliciteren

Meer informatie:

Contact:

Marie-Anne Bekkers

Recruiter

m. 06 5516 4896

E-mail