Zoek in 323 Vacatures voor verzekeringsspecialisten

Twitter

Aankomend Schadebehandelaar voor starters - NN

Locatie: Amsterdam
Salaris: € 2272 - € 3246 per maand
Dienstverband: Full-time

Schadebehandeling is een superleuk vak waarin je veel kan leren. Een vak waarin je met de klant kan meedenken, de klant positief kan verrassen en het vertrouwen van de klant weet te winnen. Heb jij net je MBO opleiding afgerond en wil jij opgeleid worden tot een volwaardig schadebehandelaar? Dan is dit je kans!

We starten met een collectieve opleiding waarbij je met 5 gelijkgestemden het opleidingstraject aflegt. Binnen dit traject wordt je intensief en dedicated begeleid. De eerste 6 maanden ga je aan de slag met het behalen van de je WFT Basis en daarna WFT Schade Particulier. Je start met het product Reis en bij goed functioneren zal je daarna het Woonproduct gaan oppakken. Tijdens het opleidingstraject zullen we ook aandacht besteden aan competentie-trainingen en zul je een kijkje in de keuken nemen van collega-afdelingen zoals de afdeling fraudezaken, productmanagement en kunnen we een dagje meelopen voor je regelen met een schade-expert. Je gaat dan echt de klant bezoeken.

Deze functie biedt je een salaris van € 2.418. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.

Jouw impact als aankomend Schadebehandelaar Reis Woon bij NN

Als schadebehandelaar Brand en Reis ben je het aanspreekpunt voor de klant. Ons doel is de klant zo snel en adequaat mogelijk te helpen. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin de klant is beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je, zelfs op afstand, een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Nadat je de polisvoorwaarden hebt gecheckt wikkel je als het even kan het hele traject van a-tot-z telefonisch af. Soms vraag je extra informatie, of schakel je een schadehersteller of expert in, maar alleen als het nodig is.  Want waarom moeilijk doen als het ook eenvoudig kan!

Omdat je nog niet de ervaring hebt op het gebied van schadebehandeling zullen wij je intensief begeleiden zowel op de inhoud als op vaardigheden/competenties. Dat houdt in dat we het meewerken, ontwikkelen en opleiden met elkaar gaan combineren. Je wordt begeleid door ervaren schade-behandelaren. Zij zijn te allen tijde bereikbaar en zullen je het vak van schadebehandeling gaan bijbrengen.

Wat je gaat doen

  • Het beoordelen en analyseren van schadeclaims
  • Dossier en claims afhandeling
  • Onderhouden van telefonisch klantcontact
  • Pro actief meedenken als het gaat om b.v. verbetervoorstellen

Met wie je werkt

Binnen NN Schadeverzekeringen werk je samen met ca. 40 collega’s onderverdeeld in 4 zelfsturende sub-teams voor het ING-klantenbestand. Bij lastige vragen staat er altijd een senior of telefooncoach klaar die jou op weg helpt. We hebben te maken met piekmomenten. Zo zijn er rond Oud en Nieuw de vuurwerkschades en kan het op niet te voorspellen momenten hevig stormen en regenen. In de zomervakantie kan je rekenen op veel meldingen over beschadigde of gestolen bagage. Maar daar lijdt de sfeer zeker niet onder: we organiseren dan ‘pizza-avonden’ en werken samen schouder aan schouder om zo onze klant zo snel en goed mogelijk te helpen. Als collega’s focussen we op goede resultaten en vormen we een hecht team.

Wat je meebrengt

Als ervaren schadebehandelaar ben je klantgericht en beschik je over een analytisch werk- en denkvermogen. Je bent verbeteringsgericht en vindt het leuk om je stapsgewijs te verdiepen in onze producten. Je maakt dan ook graag gebruik van onze doorgroeimogelijkheden, zodra je daar klaar voor bent. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Tot slot ben je flexibel als het gaat om extra werken bij piekmomenten en houd je je hoofd koel bij moeilijke situaties. We realiseren ons dat je wellicht nog niet over al deze vaardigheden beschikt maar daar gaan wij je in begeleiden.

Onze afdelingswaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid komen terug in jouw manier van werken en omgaan met onze klanten en elkaar.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

  • Een afgeronde MBO opleiding bij voorkeur bank- en verzekeringswezen
  • Je bent een schoolverlater met weinig werkervaring (bijbanen) en je hebt niet de intentie om een nieuwe studie op te pakken
  • Je hebt de ambitie om een vak te leren

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
  • Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
  • De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen 

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook (voorlopig online) sportlessen en thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:

  • Collectieve pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 6%
  • 194,4 verlofuren op basis van een werkweek van 36 uur  (dat zijn 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen) en één Diversiteitsdag
  • 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je 7 dagen per week onbeperkt kunt reizen. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de gemaakte zakelijke- en woon-werk kilometers declareren.

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Amsterdam.  

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Is het schadevak jouw volgende stap en ben je bereid om mensen de schadevergoeding te bieden waar zij recht op hebben? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv en motivatiebrief via de solliciteerbutton.

Een assessment (competentietest en capaciteitentest) maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Heb je nog inhoudelijke vragen over de vacature of de procedure? Stel je vraag aan Marloes Mekelenkamp, Corporate Recruiter via marloes.mekelenkamp@nn-group.com en dan nemen wij contact met je op.

Locatie: Amsterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Aankomend Schadebehandelaar voor starters bij NN in Amsterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

REQ2681165

Vacature geplaatst op

18 juli 2022
Direct Solliciteren

Meer informatie:

contactpersoon
 
Contact:
Marloes Mekelenkamp
Corporate recruiter
m. +31 6 1540 8910
E-mail
Facebook Linkedin Twitter Tell a friend Print vacature